Tại Skybook, bảo mật thông tin người dùng không phải là cam kết nói cho có – đó là trụ cột vận hành của chúng tôi. Tài liệu này giải thích rõ ràng Skybook thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì, lưu trữ ra sao và bạn có những quyền gì với dữ liệu của mình.
Sáu lớp bảo vệ được triển khai đồng thời, không phụ thuộc vào bất kỳ yếu tố đơn lẻ nào
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ Skybook được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với khóa 256-bit – tiêu chuẩn được ngân hàng hàng đầu thế giới sử dụng.
Mọi đăng nhập và giao dịch rút tiền đều yêu cầu xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Kể cả khi mật khẩu bị lộ, tài khoản vẫn được bảo vệ.
Dữ liệu được lưu trên máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu cấp độ cao với kiểm soát truy cập vật lý nghiêm ngặt. Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa ngay cả khi lưu trữ (at-rest encryption).
Skybook cam kết tuyệt đối không chia sẻ, bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại, quảng cáo hay bất kỳ lý do nào khác.
Hệ thống AI của Skybook liên tục theo dõi các hành vi đăng nhập, giao dịch và truy cập bất thường. Cảnh báo được gửi ngay đến bạn nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ.
Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Skybook xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc theo đúng quy định.
Chính sách bảo mật này của Skybook áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng website skybook.ws, ứng dụng di động Skybook và tất cả các dịch vụ liên quan. Chính sách này điều chỉnh cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.
Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng Skybook, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
Chính sách bảo mật này được soạn thảo bằng tiếng Việt, dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Skybook chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ cho bạn. Chúng tôi không thu thập dữ liệu vượt quá mức cần thiết cho mục đích vận hành hợp pháp.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Cách thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND, ảnh chân dung | Bạn cung cấp khi đăng ký / xác minh KYC |
| Thông tin liên hệ | Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thực | Bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản |
| Dữ liệu tài chính | Lịch sử nạp/rút, số tài khoản ví điện tử (đã ẩn bớt) | Tự động từ các giao dịch trên nền tảng |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cược, trò chơi đã chơi, thời gian truy cập | Tự động ghi lại khi sử dụng dịch vụ |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Tự động từ máy chủ và cookie |
| Dữ liệu truyền thông | Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến Skybook | Bạn chủ động gửi khi liên hệ CSKH |
Skybook sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau, tất cả đều phục vụ trực tiếp cho trải nghiệm và quyền lợi của bạn:
Skybook không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để bán quảng cáo cho bên thứ ba, xây dựng hồ sơ để bán cho công ty dữ liệu, hay bất kỳ mục đích thương mại nào ngoài danh sách trên.
Skybook không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi cần chia sẻ dữ liệu với các đối tác để vận hành dịch vụ:
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ Skybook đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền. Vi phạm cam kết này sẽ dẫn đến chấm dứt hợp tác ngay lập tức.
Skybook sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web và phân tích hành vi sử dụng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.
Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng của Skybook.
Skybook chỉ lưu giữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Hồ sơ tài khoản | Đến khi đóng tài khoản + 5 năm | Yêu cầu pháp lý AML/KYC |
| Lịch sử giao dịch | 10 năm kể từ giao dịch | Nghĩa vụ kế toán và pháp lý |
| Lịch sử cược | 5 năm kể từ ngày đặt cược | Giải quyết tranh chấp nếu cần |
| Nhật ký truy cập | 12 tháng | Bảo mật và phát hiện gian lận |
| Nội dung hỗ trợ | 3 năm kể từ lần liên hệ cuối | Cải thiện dịch vụ CSKH |
Skybook áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ:
Là người dùng Skybook, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Skybook cam kết xử lý mọi yêu cầu trong thời gian quy định:
Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân Skybook đang lưu giữ về bạn. Phản hồi trong 30 ngày làm việc.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu Skybook phải lưu giữ.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc trong một số trường hợp xử lý hợp pháp khác.
Nhận dữ liệu của bạn dưới dạng tệp có cấu trúc (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
Yêu cầu Skybook tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét một khiếu nại hoặc yêu cầu.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu đến support@skybook.ws với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm thông tin tài khoản và loại yêu cầu.
Skybook nghiêm túc với việc ngăn chặn người chưa đủ 18 tuổi truy cập nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em hay vị thành niên.
Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và mọi dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống Skybook trong vòng 72 giờ, tuân thủ đầy đủ quy trình bảo vệ dữ liệu.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em bạn có thể đã tạo tài khoản Skybook, hãy liên hệ ngay với chúng tôi. Skybook sẽ ưu tiên xử lý trong vòng 24 giờ.
Skybook có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật mới.
Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Skybook sau khi chính sách bảo mật mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, hãy liên hệ với chúng tôi để thực hiện quyền của bạn theo Mục 8.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật của Skybook, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu, hoặc nghi ngờ có sự cố bảo mật liên quan đến tài khoản của mình, đừng ngần ngại liên hệ:
Bạn cũng có thể tham khảo Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến về bảo mật tài khoản, hoặc xem Điều khoản và Điều kiện để hiểu rõ hơn về quyền và nghĩa vụ khi sử dụng Skybook.
Skybook cam kết không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hay chat. Nếu ai đó tự xưng là nhân viên Skybook và yêu cầu mật khẩu của bạn, đó là lừa đảo – hãy báo cáo ngay cho chúng tôi.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa tiên tiến nhất. Tham gia Skybook ngay hôm nay và trải nghiệm nền tảng cá cược an toàn, minh bạch được hàng trăm nghìn người Việt tin dùng.